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VOD 클래스

노트폴리오에서 제공하는 온라인 VOD 클래스입니다.

클래스 진행 관련 자주 묻는 질문

클래스 진행과 관련하여 궁금하신 부분을 알려드립니다.

  • 강의를 결제했습니다. 어디서 볼 수 있나요?

    우측 상단 메뉴 - 내 클래스 - 수강 중인 클래스 - 강의실 입장하기 버튼 클릭,


    강의실 내 강의 목록 또는 대시보드 하단 학습 상세 현황에서 원하는 강의를 선택해 시청할 수 있습니다.





     


  • 영상이 재생되지 않는데 어떻게 해야 할까요?
    우측 하단 채팅 상담(채널톡)을 통해서 문의주시면 자세한 상황 확인 후 빠르게 해결을 도와드리겠습니다.




     


  • 수강 중인 클래스의 소장 기간 연장이 가능한가요?
    현재 수강 중인 클래스의 소장 기간이 만료되면 시청이 불가하며, 별도의 기간 연장은 제공되지 않습니다.




     


  • 클래스 수강을 취소하고 환불을 받고 싶습니다. 어떻게 해야 될까요?

    노트폴리오 클래스의 환불 정책은 다음과 같습니다.


    내용을 확인하신 후 class@notefolio.net 으로 성함과 연락처와 함께 환불 신청 메일을 보내주시면


    영업일 기준 2~3일내로 환불이 완료됩니다.

    피드백 클래스






    - 관련 법령에 따라 환불금이 책정됩니다.


    - 개강 당일 환불 요청시 수업을 듣지 않아도 전액 환불이 불가합니다.


    - 원활한 환불 진행을 위해 최소 개강 2일 전에 환불 요청해주시기 바랍니다.


    - 영상시청일로부터 3일 이내 영상 진도 1/4 경과전: 전액환불


    - 영상 시청일 이후 결제자는 결제일 기준으로부터 3일 이내 영상 진도 1/4 경과전: 전액환불


    - 영상 진도 1/3 경과 전: 월 수강료의 2/3 해당 금액 환불


    - 영상 진도 모두 1/2 경과 전: 월 수강료의 1/2 해당 금액 환불


    - 영상 진도 1/2 경과 후 혹은 수강진도 1/2 경과 후: 환불금 없음


    - 유료수강기간 1/2경과시 환불금 없음






    * 유료수강기간에만 환불이 가능합니다.







    VOD 클래스






    - VOD 클래스의 유료 수강 기간은 1개월(30일)을 기준으로하며 1/3 경과 전 수강료의 2/3 금액 환불, 1/2 경과 전 수강료의 1/2 금액 환불, 1/2 경과 후에는 환불이 불가합니다.


    - 영상 진도 기준 1/2 경과 후에는 환불이 불가합니다.






    * 유료수강기간에만 환불이 가능합니다.